醫(yī)院動態(tài)
護(hù)理部組織護(hù)士長會議接待禮儀培訓(xùn)
9月20號，護(hù)理部針對全院護(hù)士長進(jìn)行了護(hù)理禮儀系列活動之“會議禮儀”培訓(xùn)。培訓(xùn)由護(hù)理部陸春慧主任主持。
會議禮儀是是指召開會議前、會議中、會議后以及參會人員應(yīng)該注意的一系列禮儀規(guī)范。懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行、會議有序進(jìn)行有較大的促進(jìn)作用，也能展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的的工作狀態(tài)、員工的文明素質(zhì)。
隨著我院規(guī)模發(fā)展壯大，各科室醫(yī)務(wù)人員都隨之也逐年增加。在科室中大多數(shù)護(hù)士長兼職了分工會主席的職務(wù)，作為工作的管理者及員工利益的維護(hù)者，每年各個(gè)分工會都會圍繞工作主題開展不同形式的會議活動，加強(qiáng)專業(yè)互長，促進(jìn)生活交流。
培訓(xùn)以會議接待禮儀為主線，內(nèi)容涵蓋了最常用的坐姿禮儀、見面問候禮儀、握手禮儀、遞名片禮儀，行進(jìn)中問候禮儀及引導(dǎo)禮儀，在理論與實(shí)踐中，把這些常識融匯貫通。所有內(nèi)容分為個(gè)人演練、相互演示、小組展示來進(jìn)行。
小組培訓(xùn)演示中分別將培訓(xùn)人員分為主辦組，賓客一組、賓客二組、服務(wù)一組、服務(wù)二組5個(gè)組。各個(gè)組模擬賓客到來，從門口迎賓禮儀、引導(dǎo)入座禮儀、會議中賓客座位安排、服務(wù)組遞水禮儀等諸多細(xì)節(jié)方面，進(jìn)行了各組循環(huán)練習(xí)。
剛開始大家還有些緊張不自然，隨著大家角色扮演的投入，大家慢慢的放松，對于在練習(xí)過程中出現(xiàn)的問題也能互相分享，互相點(diǎn)評如何做能夠更好。通過一次一次的練習(xí)，大家看到了禮儀帶來的有序，禮儀帶來的美感，最終以兩個(gè)代表隊(duì)分別進(jìn)行現(xiàn)場演練和問答的形式，結(jié)束了此次培訓(xùn)。陸主任對每一個(gè)小組進(jìn)行點(diǎn)評與指導(dǎo)，在輕松愉快的氛圍中，大家掌握了會議接待的基本禮儀。
古人云，愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。不學(xué)禮，無以立。讓我們在不斷學(xué)習(xí)的過程中，成長自己，協(xié)助各項(xiàng)會議工作，做好最周到的安排。
急診科 孫艷艷
