醫(yī)院動態(tài)
醫(yī)生班組里的90后
防控疫情中，預(yù)檢分診是重要的保障手段之一，也是防控疫情的第一道屏障，同時也直面著危險的最前沿。
“阿姨你好!給你測量體溫。大爺，請稍等一下，給您量量體溫?！?“最近您去過外地沒?坐火車、飛機(jī)沒?最近參加聚會沒?” ……
在東高地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大廳前的預(yù)診分診臺，這動人的一幕幾乎每天都在班組90后成員尹小杰身上上演。
她身著防護(hù)服，拿著體溫槍，主動為前來看病的患者測量體溫。那些話，她每天都要重復(fù)無數(shù)遍，因為問得越仔細(xì)，分診越準(zhǔn)確、疫情擴(kuò)散的幾率就越小。一天下來，口干舌燥，腰酸腿痛，但她始終耐心與患者溝通，安撫患者情緒，合理協(xié)調(diào)就診秩序。
防護(hù)衣和口罩雖然隔離了病毒，卻沒有隔離她對患者的溫情服務(wù)和對預(yù)檢工作的恪盡職守。
按上級要求，為控制就診人流，降低因人員密集帶來的新型冠狀病毒傳播風(fēng)險，社區(qū)中心從2月25日開始實行預(yù)約就診服務(wù)。
因為沒有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)，需要采用電話預(yù)約方式為周圍近5萬居民提供服務(wù)。社區(qū)中心每日開通2部電話，記錄就診人信息，8小時不間斷接聽。
承擔(dān)該工作的是班組的另外兩個90后武靖和王玉賓。這項看似簡單的電話預(yù)約工作，其中的辛酸只有他們自己能體會，每天接聽500多個電話，幾乎沒有喝水和上廁所的時間，每日工作結(jié)束時，嗓子都面臨報廢狀態(tài)，除了給居民預(yù)約就診時間，他們還要反饋患者的藥物咨詢。
有時面對有情緒的患者，他們還要忍受無理的謾罵，即使這樣卻絲毫沒有影響他們的工作態(tài)度，他們總是盡最大努力，不厭其煩地幫居民解決問題，減少患者就診次數(shù)，讓他們少跑冤枉路。
疫情無情，人間有愛。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)后人流增多，他們的工作更加重要?？蓯鄣乃麄冋f：“疫情不散，我們不撤，加強(qiáng)新冠防疫工作一刻也不能放松，因為我們守護(hù)著防疫、抗疫的最前線?！?/p>
東高地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 王東紅
