醫(yī)院動(dòng)態(tài)
潤心患者服務(wù)｜醫(yī)保服務(wù)暖民心 健康護(hù)航惠民生——“醫(yī)保管理質(zhì)量提升月”活動(dòng)紀(jì)實(shí)
為深入貫徹落實(shí)國家醫(yī)保政策，切實(shí)提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感，我院于4月22日迎著溫暖的陽光，在東高地文化園開展“醫(yī)保管理質(zhì)量提升月”專項(xiàng)活動(dòng)。本次活動(dòng)以“政策宣傳+健康服務(wù)”雙軌并行模式，通過發(fā)放醫(yī)保政策宣傳材料、聯(lián)合多科室開展義診等形式，推動(dòng)醫(yī)保政策深入人心，為群眾健康保駕護(hù)航。
政策宣傳零距離，惠民服務(wù)更貼心
活動(dòng)期間，我院醫(yī)保部的工作人員現(xiàn)場向群眾發(fā)放《醫(yī)保政策實(shí)用手冊》《異地就醫(yī)結(jié)算指南》《共濟(jì)賬戶》等宣傳資料百余份，通過“一對一”講解，重點(diǎn)解答群眾關(guān)心的報(bào)銷比例、異地就醫(yī)備案、電子醫(yī)保憑證使用等熱點(diǎn)問題，幫助群眾“聽懂政策、用好政策”。
多科聯(lián)動(dòng)送健康，義診服務(wù)暖人心
在強(qiáng)化政策宣傳的同時(shí)，同步開展“健康惠民義診”活動(dòng)，神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)一科、康復(fù)科、急診科、內(nèi)分泌科5個(gè)科室的20名專家骨干參與義診。韓磊主任、劉勝達(dá)主任、黃靜護(hù)士長、孫艷艷護(hù)士長親自到達(dá)義診現(xiàn)場，專家團(tuán)隊(duì)為百余名群眾提供免費(fèi)血壓血糖檢測、疾病咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，并結(jié)合個(gè)體情況制定管理方案。針對老年慢性病患者，我院醫(yī)保部還特別講解了醫(yī)保門診報(bào)銷政策，指導(dǎo)其合理選擇治療方式，減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
“沒想到不用到醫(yī)院，不僅能免費(fèi)咨詢專家，還能學(xué)到這么多醫(yī)保知識(shí)，真是雙倍實(shí)惠！”一位參與義診的市民激動(dòng)地感慨道?；顒?dòng)將醫(yī)保政策宣傳與健康服務(wù)深度融合，既緩解了群眾看病難題，又傳遞了醫(yī)?；菝駵囟?，受到廣泛好評。
提質(zhì)增效促發(fā)展，長效管理護(hù)民生
本次“醫(yī)保管理質(zhì)量提升月”活動(dòng)是我院踐行“潤心服務(wù)”理念的又一舉措。通過政策宣傳與義診服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，下一步，醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保管理流程，完善便民服務(wù)舉措，推動(dòng)醫(yī)保政策落實(shí)與醫(yī)療質(zhì)量提升，為守護(hù)群眾健康、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)更大力量。
